Se você ainda não sabe o que é o funil de vendas e quais são as fases dele, aqui nesse post irei falar tudo o que você precisa saber sobre o tema.
Aqui irei dar detalhes sobre o tema e claro, aproveitarei o momento para tirar uma dúvida muito grande dos iniciantes em marketing.
Boa leitura!
O que é o funil de vendas?
O funil de vendas é um modelo de estratégia que mostra a jornada do cliente, desde o primeiro contato dele com a sua empresa até o momento em que ele fecha o negócio.
Para isso ele é formado por um conjunto de etapas e gatilhos cujo objetivo é dar o suporte à jornada de compra que vem em seguida.
Portanto, o funil de vendas estão diretamente ligadas às fases da jornada de compra, mas vamos falar algumas coisas delas abaixo.
O que diferencia o funil de vendas e a jornada de compras?
É comum as pessoas estarem iniciando e confundido com a jornada de compras e o funil de vendas.
Isso acontece porque as definições são bem parecidas, porém, o foco deles estão em estratégias diferentes.
Enquanto o funil de vendas é utilizado para acompanhar o cliente, a jornada de compras pode ser definida como o caminho que o cliente vai percorrer.
Ou seja, se ele vai realizar alguma pesquisa para chegar a sua empresa, até o momento da venda.
Quais são as fases do funil de vendas?
– Topo do funil:
A primeira parte e mais larga do funil e onde está a maior parte dos leads.
É justamente aqui em que a pessoa começar a entender uma necessidade, só que ele ainda não entende que a solução desse problema pode ser a empresa x ou y.
Assim, o visitante pode acabar indo para o seu site e começa a consumir os conteúdos disponíveis, despertando o interesse sobre a empresa.
Portanto, você deve aqui divulgar conteúdos que sejam para educar os seus visitantes de alguma maneira.
Isso pode acontecer em formas de ebooks, vídeos e textos.
Depois desse primeiro contato, o visitante se torna um lead e o funil começa a se afunilar um pouco mais.
Ou seja, o lead vai começar a ter uma noção mais concreta sobre a empresa, ele sente que tem um problema e entra em contato para entender mais sobre a solução.
– Meio de Funil:
Na fase do meio do funil, a lead aqui já entende que ela tem uma dor e que algo precisa ser feito para resolver.
Aqui é preciso nutrir ainda mais esse cliente em potencial com informações detalhadas e relevantes, já que aqui ele está no afunilamento do funil.
Portanto, o cliente vai precisar de mais detalhes para então ser convencido que você tem a solução para a dor dele.
O legal é que você também vai ter mais informações sobre os clientes podendo trabalhar melhor as estratégias de atração e nutrição de leads e aumentar a sua base de dados.
Aqui também as dúvidas podem acabar surgindo e conforme elas forem resolvidas, o lead fica mais propenso a descer o funil.
– Fundo de Funil:
Por fim, temos o fundo de funil que entra a fase final da venda, o momento em que todos os esforços estão concentrados em fazer com que o cliente feche o negócio.
Essa fase tende a durar menos do que as outras, visto que as pessoas que chegam aqui não precisa mais ser convencido sobre a solução.
Ou seja, essa é uma etapa que é realmente reservada para negociar e pesar os prós e também contras da solução que você tem para ele.
Assim, todas as suas ações e estratégias precisam estar focadas em criar um senso de urgência no cliente.
Além disso, é muito comum propor um teste ou amostra para que o cliente tenha uma pequena noção de como aquilo pode ajudar.
Assim, o fundo do funil é o momento em que o cliente já conhece o problema e a solução e é possível fazer contatos mais diretivos, com ofertas para fechar uma proposta ou comprar um produto.
Depois desse post, espero que você tenha tudo o que precisa para compreender melhor o que é o funil de vendas e como ele pode te ajudar na hora de conquistar novos clientes.
Caso tenha ficado alguma dúvida sobre o tema, deixe uma mensagem no espaço dos comentários para que eu possa lhe ajudar.
Grande abraço e até o próximo post.
